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sábado, 10 de noviembre de 2018
jueves, 8 de noviembre de 2018
COMMUNITY MANAGER
COMMUNITY MANAGER
Qué hace un Community Manager
Dicho esto el perfil del community manager navega entre la gestión de la comunicación online o digital y el marketing digital, pues debe cumplir los objetivos y establecer un plan de acción.
Como community manager tendrá una estrategia y objetivos específicos, que contribuirán a los objetivos y estrategia de Social Media de la marca. Y a su vez a los objetivo y estrategia general de marketing digital de la organización.
En este esquema el community debe aportar valor en las siguientes 4 áreas:
1.- Creación y gestión de contenidos.
2.- Analítica. Monitorización de todos los parámetros: engagement, crecimiento comunidad, ROI, trafico web social…
3.-Comunicación con la comunidad. Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, humanizar la marca y generar valor.
4.- Planificación de acciones de marketing digital.
Para ello debe cumplir los siguientes objetivos específicos para su área de acción:
Trabajar y mejorar la visibilidad de la marca en el mundo digital. Lo que incidirá directamente sobre el índice de visibilidad digital y la reputación online.
Incrementar la comunidad con un enfoque de alto valor. Ya no vale con cantidad sino que debemos buscar la calidad.
Seguidores que sean activos, compartan, comenten y finalmente compren los productos o servicios de la marca.
Generación de trafico web social cualificado que termine convirtiendo. Establecer el total de visitas derivadas de la gestión de redes sociales a la web corporativa o de landing comercial.
Establecer relaciones con clientes, prescriptores e influncers del sector.
Servicios de atención al cliente. Muchas veces los canales sociales se convierten en canales de atención al cliente.
En este caso, personalmente no tengo claro que sea función intrínseca del community manager. Una cosa es la gestión de contenido y responder comentarios y otra bien distinta la atención al cliente.
En este aspecto podemos tener community manager formados en atención al cliente que se responsabilicen del canal.
Como todo profesional de marketing digital, la gestión del community manager requiere de metodología profesional para la correcta implementación.
Por ello nunca os debe faltar:
Guía de buenas prácticas: un manual o documento que recoge las buenas praxis del community manager. Como por ejemplo no comprar seguidores o siempre realiza un calendario de publicaciones por red social.
Puede recoger como hacer un calendario de publicaciones, que indicadores o KPIS mínimo debemos medir, por ejemplo.
De esta manera el trabajo del community manager será transparente, ganado en credibilidad, confianza y profesionalidad.
Ética: hay mucho profesionales que no se han aprendido aún este término. Pues no es ni mas ni menos que tener rigor y criterio profesional. No atacar por ejemplo a la competencia con falsos perfiles que humillen y lastren su reputación. No lanzar falsas acusaciones y mentiras…
Esto no quita que planifiquemos acciones profesional de “marketing de guerrilla” para ganar a nuestros principales competidores.
Guía de estilo: esto es fundamental para cada marca, y dentro de la marca tener sub-líneas por red social.
Es un error muy habitual encontrar marcas que siguiendo el timeline sabes perfectamente cuando ha cambiado de community manager.
La marca no puede ser poseída por su gestor 😉
Para ello se desarrolla una guía de estilo donde marcamos por ejemplo:
– Tono del mensaje: si es un tono formal o corporativo, mas informal, cercano,
– Los tipos de fuentes: el uso de mayusculas y exclamaciones.
– Estilo gráfico: para ilustraciones fotografías y todos los recursos utilizados por la marca.
– El tipo de lenguaje y modo de redacción…
Si definimos todos estos conceptos acordes a los valores y atributos de la marca, crearemos un perfil social “humano” de la marca con vida propia.
Plantillas profesionales: parte fundamental del trabajo. Plantilla del calendario de publicaciones, plantilla del cuadro de mandos o KPIS, plantilla de monitorización de perfiles sociales…
Hacen que nuestro trabajo sea eficiente y eficaz.
Portfolio de herramientas profesionales: este punto lo detallamos un poquito mas abajo pero es fundamental utilizar herramientas profesionales para hacer una gestión profesional.
Sentido común, ¿verdad?
Objetivos del Community Manager
Para ello debe cumplir los siguientes objetivos específicos para su área de acción:
Trabajar y mejorar la visibilidad de la marca en el mundo digital. Lo que incidirá directamente sobre el índice de visibilidad digital y la reputación online.
Incrementar la comunidad con un enfoque de alto valor. Ya no vale con cantidad sino que debemos buscar la calidad.
Seguidores que sean activos, compartan, comenten y finalmente compren los productos o servicios de la marca.
Generación de trafico web social cualificado que termine convirtiendo. Establecer el total de visitas derivadas de la gestión de redes sociales a la web corporativa o de landing comercial.
Establecer relaciones con clientes, prescriptores e influncers del sector.
Servicios de atención al cliente. Muchas veces los canales sociales se convierten en canales de atención al cliente.
En este caso, personalmente no tengo claro que sea función intrínseca del community manager. Una cosa es la gestión de contenido y responder comentarios y otra bien distinta la atención al cliente.
En este aspecto podemos tener community manager formados en atención al cliente que se responsabilicen del canal.
Metodología del Community Manager
Por ello nunca os debe faltar:
Guía de buenas prácticas: un manual o documento que recoge las buenas praxis del community manager. Como por ejemplo no comprar seguidores o siempre realiza un calendario de publicaciones por red social.
Puede recoger como hacer un calendario de publicaciones, que indicadores o KPIS mínimo debemos medir, por ejemplo.
De esta manera el trabajo del community manager será transparente, ganado en credibilidad, confianza y profesionalidad.
Ética: hay mucho profesionales que no se han aprendido aún este término. Pues no es ni mas ni menos que tener rigor y criterio profesional. No atacar por ejemplo a la competencia con falsos perfiles que humillen y lastren su reputación. No lanzar falsas acusaciones y mentiras…
Esto no quita que planifiquemos acciones profesional de “marketing de guerrilla” para ganar a nuestros principales competidores.
Guía de estilo: esto es fundamental para cada marca, y dentro de la marca tener sub-líneas por red social.
Es un error muy habitual encontrar marcas que siguiendo el timeline sabes perfectamente cuando ha cambiado de community manager.
La marca no puede ser poseída por su gestor 😉
Para ello se desarrolla una guía de estilo donde marcamos por ejemplo:
– Tono del mensaje: si es un tono formal o corporativo, mas informal, cercano,
– Los tipos de fuentes: el uso de mayusculas y exclamaciones.
– Estilo gráfico: para ilustraciones fotografías y todos los recursos utilizados por la marca.
– El tipo de lenguaje y modo de redacción…
Si definimos todos estos conceptos acordes a los valores y atributos de la marca, crearemos un perfil social “humano” de la marca con vida propia.
Plantillas profesionales: parte fundamental del trabajo. Plantilla del calendario de publicaciones, plantilla del cuadro de mandos o KPIS, plantilla de monitorización de perfiles sociales…
Hacen que nuestro trabajo sea eficiente y eficaz.
Portfolio de herramientas profesionales: este punto lo detallamos un poquito mas abajo pero es fundamental utilizar herramientas profesionales para hacer una gestión profesional.
Sentido común, ¿verdad?
miércoles, 29 de agosto de 2018
Bitcoins 2020
Bitcoins 2020
Bitcoins para principiantes: cómo se puede invertir en Argentina
Por SOFÍA BUSTAMANTE
Después de que la criptomoneda más famosa se disparara a u$s 20.000 a mediados de diciembre pasado, el mundo le prestó más atención al bitcoin. Si bien el derrumbe fue grotesco, ya que hoy vale unos u$s 10.200, esta moneda virtual que no tiene control de ningún gobierno sigue en la mira.
BITCOINS PARA PRINCIPIANTES: CÓMO SE PUEDE INVERTIR EN ARGENTINA
26/02/2018 | 00:00
Pese a que fue creado hace casi diez años, el bitcoin ganó protagonismo entre los inversores en los últimos meses. La criptomoneda más conocida había arrancado 2017 apenas arañando los u$s 1000 y llegó a catapultarse hasta los u$s 20.000 a mediados de diciembre, lo que implicó, en concreto, una ganancia del 1950%.
Los ojos del mundo se posaron en este nuevo jugador del mercado, por lo excéntrico, pero, claramente, por lo exorbitante de su rendimiento. De hecho, Argentina no es la excepción, según el cofundador de Bitex, Manuel Beaudroit, "Buenos Aires es una de las ciudades con mayor actividad en criptomonedas, es una de las 10 principales del mundo".
Y el apetito sigue firme, aunque el bitcoin tiene una volatilidad extrema (hoy ronda los u$s 10.200), no está regulado, es un intangible y, por si fuera poco, es muy complejo de explicar su funcionamiento.
A grandes rasgos, es una moneda virtual que nació para ser utilizada como un medio de pago rápido, barato y sin control, que hoy en día puede ser "minado" por cualquier persona, opera las 24 horas los 7 días de la semana y tiene un límite fijado de 21 millones de monedas, que se alcanzará en 2030.
En cuanto a la seguridad, la manera en que funciona es lo que garantiza su resguardo. Sebastián Serrano, Ceo y fundador de Ripio, recordó que "el blockchains (o cadena de bloques) distribuido por todo el mundo, en miles de servidores, es lo que lo hace inviolable".
Si bien puede resultar muy complejo su mecanismo, no lo es como inversión. En el país se puede invertir en bitcoin en pesos o en dólares, a precio local o internacional, y por medio de varias plataformas online que en general cuentan con requisitos muy similares.
Para arrancar, el inversor debe registrase con un mail y una contraseña en una plataforma que opere bitcoins (es importante saber si negocia criptomonedas o sus derivados). Luego hay que informar los datos personales, desde el nombre y apellido hasta la ocupación, y para corroborar la identidad solicitan escanear el DNI y un servicio para confirmar la dirección. También es necesario indicar el CBU o alias de la cuenta bancaria, que es desde dónde se enviará el dinero para comprar los bitcoins y a dónde se acreditará el dinero después de una venta de los mismos.
sábado, 14 de octubre de 2017
domingo, 3 de septiembre de 2017
motherboards AMD AM4 de GIGABYTE
a línea de productos de motherboards AMD AM4 de GIGABYTE abarca la gama completa de chipsets en AMD, incluidos los chipsets AMD X370, B350 y A320 y una variedad de opciones, basadas en las preferencias personales de los usuarios
GIGABYTE TECHNOLOGY Co., LTD. fabricante de motherboards, anunció el lanzamiento de la línea AM4 AMD de GIGABYTE con soporte para los nuevos procesadores AMD Ryzen™ 3.
“Las nuevas motherboards, junto con las últimas CPUs de AMD, tienen una excelente relación costo/rendimiento. Utilizan especificaciones selectivas, combinadas con el diseño de ventilación completa, compuesta del Smart Fan 5, proporcionando una experiencia de juego tranquila y “fresca” para el usuario,” dijo Gastón Finkelstein, Country Manager Argentina de GIGABYTE y agregó: “La línea de productos de motherboards AMD AM4 de GIGABYTE abarca la gama completa de chipsets en AMD, incluidos los chipsets AMD X370, B350 y A320 y una variedad de opciones, basadas en las preferencias personales de los usuarios.”
“GIGABYTE sigue apoyando los productos mas nuevos de AMD. Estamos muy entusiasmados con la creciente demanda de la línea de motherboards AM4. Desde el Ryzen™ 7 y el Ryzen™ 5, hasta los recién lanzados Ryzen™ 3, GIGABYTE se ha dedicado a proporcionar a los consumidores una multitud de opciones,” afirmó Vincent Liu, Vicepresidente de motherboards de GIGABYTE y dijo: “Además, continuaremos desarrollando nuevos e innovadores productos, con la capacidad de satisfacer las demandas del mercado.”
“Los nuevos procesadores Ryzen™ 3 de AMD utilizan una tecnología de 14nm, 4 núcleos, 4 hilos y junto con la motherboard GIGABYTE AMD A320, es una opción espectacular para el usuario. Si se combina con Ryzen™ 3 1300X o con el procesador Ryzen™ 3 1200, la plataforma GIGABYTE AMD A320 permite al usuario construir y personalizar una PC de calidad según sus preferencias,” subrayó Juan Pablo Kempter, responsable de Marketing de GIGABYTE en Argentina. Y añadió: “Desde una perspectiva de costo-rendimiento, la motherboard GIGABYTE A320, meticulosamente diseñada, es la mejor opción para los procesadores AMD Ryzen™ 3. Para los gamers que prefieren más opciones o jueguen con más frecuencia, las GA-AX370-Gaming K7 y GA-AX370-Gaming K5 de gama alta de GIGABYTE o la GA-AB350-Gaming 3 de gama media y la GA-AB350M-Gaming 3 también ofrecen a los usuarios más opciones, formando una línea completa de motherboards AMD AM4 de GIGABYTE.”
GIGABYTE también lanzará una motherboard de minería en GPU exclusivamente diseñada, debido a la gran demanda de la minería en GPU, permitiendo a los consumidores usar múltiples tarjetas gráficas para aumentar su eficiencia de minería.
martes, 29 de agosto de 2017
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